Kwaliteit is onze belofte – vandaag en morgen

Al meer dan 35 jaar staat ons bedrijf voor betrouwbaarheid, kwaliteit en voortdurende ontwikkeling. In die tijd is niet alleen ons klantenbestand gegroeid, maar is ook het aantal medewerkers gestaag toegenomen. Deze groei weerspiegelt het vertrouwen van onze klanten en de inzet van ons team.

Met de uitbreiding van ons bedrijf door onze nieuwe werkplaats hebben we de voorwaarden geschapen om nieuwe projecten efficiënt uit te voeren en aan de toenemende eisen van onze klanten te voldoen. Moderne werkplekken, geoptimaliseerde processen en toekomstgerichte apparatuur vormen de basis voor verdere groei.

Een andere belangrijke mijlpaal was de invoering van een kwaliteitsmanagementsysteem volgens ISO 9001. Het doel is om onze processen duidelijk te structureren, verantwoordelijkheden transparant vast te leggen en de kwaliteit van onze producten en diensten duurzaam te waarborgen. Tegelijkertijd leggen we de basis voor een voortdurende verbetering van onze werkprocessen en verhogen we de tevredenheid van onze klanten.

De weg hiernaartoe werd gekenmerkt door inzet, teamwork en de wil om ons voortdurend verder te ontwikkelen. Samen hebben we bestaande processen geanalyseerd, verbeterpunten geïdentificeerd, verantwoordelijkheden duidelijk afgebakend en een kwaliteitsmanagementsysteem opgezet dat in de dagelijkse praktijk wordt toegepast.

Voor onze klanten betekent dit:

• gestructureerde en betrouwbare processen,
• transparante processen,
• voortdurende verbetering van onze dienstverlening,
• een betrouwbare partner met duidelijke kwaliteitsnormen.

De ISO 9001-certificering is voor ons geen eindpunt, maar een belangrijke mijlpaal. Het motiveert ons om onze dienstverlening voortdurend verder te ontwikkelen en onze klanten ook in de toekomst de hoogste kwaliteit en betrouwbaarheid te bieden.
Anke Brundiers, verantwoordelijke voor kwaliteitsmanagement bij Marquart Germany