„Dat is echt indrukwekkend”

“Ik heb een paar dagen geleden contact met hen opgenomen toen we vanuit Scandinavië naar het zuiden reden. Ik werd snel teruggebeld in mijn eigen taal, wat ik erg op prijs stelde. Marquart ligt erg gunstig op de terugweg tussen Nederland en Denemarken in Duitsland, dus ik heb voorgesteld om direct langs te komen om samen de problemen te bespreken die ik had met mijn Fuso Camper 6,5T.

Toen ik maandagmiddag bij de garage aankwam, werd ik in het Frans begroet door een medewerker, die me in het Engels voorstelde aan de garagebaas. Na een inspectie van de vrachtwagen kreeg ik een uur later een kostenraming en een technisch voorstel, dat ook beschikbaar was. Ze stelden me voor om het te proberen! Binnen een uur werden vier nieuwe versterkte schokdempers op de vrachtwagen gemonteerd en twee aluminium schalen verhoogden de luchtvering. Na een testrit van ongeveer tien kilometer bevestigde ik het comfort, maar was ik in eerste instantie nog niet helemaal overtuigd. Ik betaalde ongeveer 1600 € voor de vier schokdempers, de schalen en de arbeidskosten.

Om 16.00 uur ga ik weer op weg naar Nederland. En daar kon ik pas echt waarderen wat er was veranderd: de schokdempers van vroeger sloegen bijna helemaal niet meer door, er was bijna geen rolbeweging meer en het nemen van bochten was niet te vergelijken met dat van de dag ervoor. Ik heb een hellingssensor die piept bij 20°, die piepte bij elke rotonde of elke scherpe bocht. Vandaag geen enkele keer. Dat is echt indrukwekkend.

Toen ik wegging, zeiden ze dat ik terug mocht komen als ik niet tevreden was, dan zouden ze andere oplossingen uitproberen. Echt een uitstekende service, heel klantgericht. Ik kan nog niets zeggen over de duurzaamheid, maar op basis van wat ik tot nu toe heb gezien: bedankt aan het team!
Michael B. uit Leucate